1. 接待办理：负责宾客入住登记、身份核验、房卡发放，以及离店时的账单核对、费用结算、发票开具。​2. 咨询服务：解答宾客关于酒店设施（餐厅、健身房、会议室）、周边交通、景点、商圈等各类问题，提供指引帮助。​3. 预订管理：处理电话、线上平台的客房预订、修改或取消需求，同步更新房态系统，确保房源信息准确。​4. 客诉处理：接收并记录宾客的投诉或需求（如房间设施故障、清洁问题），及时协调客房部、工程部等相关部门解决，跟进处理结果并反馈宾客。​5. 日常事务：管理前台备用金与票据，做好来访人员登记，转接宾客电话，协助寄存行李，以及完成交接班记录与报表填写。

提醒： 为了您的资金安全，请选择见面交易，切勿提前汇款或者交保证金，平台不介入任何交易过程，请仔细辨别信息真伪，核实对方身份，以免蒙受损失，造成的所有损失由您自己承担！如实际所说与信息内容有任何不符、或疑点、不正常等，请立即停止沟通，可选择立即举报给我们。  更多提醒