一、电话邀约员
1、负责售前、售后等各类电话的回访工作，确保回访到位
2、负责受理客户电话抱怨、投诉等信息的登记工作并及时汇报
3、做好每日报表的统计工作
4、根据工作需要，完成各种活动的邀约工作
二、4S店售后客服
1. 市场营销、客户服务管理等相关专业优先。
2. 具有 3 年以上 4S 店售后客服管理工作经验，熟悉汽车售后服务流程。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效处理客户投诉和突发事件。
4. 熟练使用办公软件，具备数据分析和报告撰写能力。
5. 具有较强的责任心和服务意识，能够承受工作压力。 

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